“华南高科”的质检危机,如同一场突然降临的暴风雪,瞬间将这家充满潜力的企业推到了悬崖边缘。欧洲客户发来了措辞严厉的质询函,要求二十四小时内给出合理解释,否则将启动索赔程序并永久取消供应商资格。
时间,成了最奢侈的东西。
林墨坐镇指挥中心,如同身处风暴眼,冷静地调度着各方资源。他深知,此刻任何一丝慌乱都可能导致满盘皆输。
第一条线:内部肃清。
在公安经侦和刑侦专家的联合介入下,对“华南高科”涉事人员的调查迅速展开。所有接触过那批问题样品和货物的人员被隔离问询,监控录像被一帧帧分析,实验室的出入记录、样品流转单被反复核对。
压力之下,一名负责样品前期处理的实验室助理的心理防线率先崩溃。他承认,在样品送检前,有人通过匿名网络电话联系他,许诺重金,让他将一小包外观相似的劣质粉末与真正的样品进行了调换。他只知道对方自称“老板”,连钱都是通过数字货币支付。
根据他提供的有限线索和技术追踪,专案组很快锁定了在港口附近活动的另一名具体执行调包操作的嫌疑人。在其临时落脚点,警方搜出了剩余的劣质粉末和用于联络的、无法追踪的burnerphone(预付费手机)。
人赃并获!虽然“老板”依旧隐匿在暗处,但样品被恶意调包的证据链已经完整。
第二条线:危机公关与技术自证。
拿到确凿证据的第一时间,林墨亲自协调,让“华南高科”董事长与欧洲客户进行了紧急视频会议。会议上,他们展示了内部调查结果、警方立案通知书以及被调包样品的对比分析报告。
“这是针对我们公司的恶意商业破坏行为,”董事长强压着愤怒,语气坚定,“我们已报警处理,并保留了所有法律追诉的权利。我们恳请贵方,允许我们对同一批次的库存产品,在贵方代表或第三方权威机构的全程监督下,重新进行抽样检验。所有费用由我方承担,如果检验结果依然不合格,我们愿意承担一切后果!”
欧洲客户在震惊于商业竞争之残酷的同时,也被中方的坦诚和迅速反应所打动,同意给予四十八小时的宽限期,并派代表飞赴中国进行现场监督。
第三条线,也是林墨隐藏的杀招:境外金融反击。
就在“华南高科”积极准备复检,境内危机出现转机之时,苏晴在境外市场的行动进入了最关键阶段。
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